Foire aux questions

Chaque entreprise cliente dispose d’un espace isolé (multi-tenant) : chantiers, employés, matériel, documents et échanges restent cloisonnés. Un même compte utilisateur peut être pilote sur une organisation et employé sur une autre.

Via la boutique en ligne : choix d’une offre, paiement, puis provisioning automatique de votre organisation. Vous accédez ensuite au bureau pilote et pouvez rattacher vos équipes terrain.

Les utilisateurs avec le rôle pilote pour l’organisation concernée. Un compte uniquement employé (sans rôle pilote) ne voit pas la section « Mode pilote » et ne peut pas accéder aux URLs /pilote/….

Piloter chantiers, employés, matériel et planning ; gérer incidents et documents ; suivre la présence terrain ; échanger via la messagerie. L’interface est pensée pour un usage bureau (fenêtres, fiches, recherche globale).

Le pilote crée la fiche employé et autorise la connexion. L’employé se connecte avec le même e-mail et accède à l’interface mobile dédiée.

L’affectation indique où le pilote vous prévoit ; la présence enregistre où vous pointez réellement (confirmation ou démarrage de chantier). Le partage GPS est opt-in : une fois activé, la position peut être visible par le pilote sur la carte.

L’application et les données sont hébergées sur une infrastructure européenne adaptée à la production (haute disponibilité, sauvegardes, monitoring). Voir la page Sécurité & hébergement.

Les traitements, bases légales et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité. Pour une question juridique ou DPO, utilisez le contact.

Oui. Depuis le bureau pilote, le programme Data Manager regroupe les exports : sauvegarde ZIP téléchargeable (documents Drive, fiches chantiers / employés / matériels, export JSON), inventaire PDF du Drive. Voir la page Exportés et Importés pour l’import depuis vos fichiers.

Un abonnement Stripe correspond à une organisation. Les grilles tarifaires publiques détaillent les formules (abonnement mensuel par utilisateur, sans engagement). Des options ou logiciels complémentaires peuvent s’ajouter selon votre offre.

Chaque formule définit des plafonds (employés, accès pilote, chantiers, matériel, etc.). Les limites effectives de votre organisation sont visibles dans le bureau pilote ; un changement d’offre passe par la boutique ou un devis sur mesure.

Oui — prendre rendez-vous pour un échange adapté à votre organisation et à vos chantiers.

Cela dépend de la taille de l’équipe et des données à importer. L’import guidé (Excel, CSV) et la page Importés accélèrent le démarrage ; nous vous accompagnons étape par étape si besoin.